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Objectifs

Objectifs de l’action : Prendre en charge la gestion du service d’étages en coordonnant et planifiant l’activité du personnel d’étages. Gérer les matériels, stocks et fournitures et garantir la maintenance des installations. Animer et encadrer les équipes. Contribuer à la qualité générale de l’accueil de la clientèle et de son séjour. Obtenir le Certificat de Qualification Professionnel Gouvernantes d’établissements hôteliers et de santé.

Contenu

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Enseignement professionnel :

  • Technologie hôtelière et/ou établissements de santé
  • Hygiène appliquée aux établissements de santé
  • Organisation fonctionnelle des étages
  • Hygiène et sécurité en hébergement

Comptabilité et gestion

  • Gestion des stocks et des approvisionnements
  • Gestion budgétaire
  • Evaluation de la productivité

Législation hôtelièreDames 2019 Mode De Luxe Gratuite Véritable Sacs Fantastique Piste À Marque Pour Main Sac Femme L'europe Livraison Cuir En 20war05149 A0qZnfB

  • Droit hôtelier
  • Information du personnel, conventions collectives, contrats de travail

Informatique

  • Environnement Windows

Communication professionnelle

  • Traitement des demandes clients
  • Management d’équipes
  • Image de soi
  • Gestion des conflits
  • Anglais
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Validation

Certificat de Qualification Professionnel de la branche Hôtellerie Restauration délivrée par le FAFIH

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Informations

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Plus d'infos

Public visé :
Niveau d'entrée :
Niveau de sortie :
Prérequis : Mode Dames Détouré M905 Marque Été Abricot Apricot Talon De Faible Shoe Cool Pantoufles Femmes Noir Cuir Chaussures 2019 En black Mules Véritable Printemps
Avoir un diplôme de niveau IV ou une expérience professionnelle correspondant aux finalités du diplôme et avoir des notions d'anglais.
Rythme :
Type d'action :
CertificationMode black Marque Pantoufles Été En Faible Chaussures Cool Printemps De Talon M905 Détouré 2019 Shoe Véritable Abricot Cuir Dames Noir Apricot Mules Femmes
Tarif :
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