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Objectifs

Objectifs de l’action : Prendre en charge la gestion du service d’étages en coordonnant et planifiant l’activité du personnel d’étages. Gérer les matériels, stocks et fournitures et garantir la maintenance des installations. Animer et encadrer les équipes. Contribuer à la qualité générale de l’accueil de la clientèle et de son séjour. Obtenir le Certificat de Qualification Professionnel Gouvernantes d’établissements hôteliers et de santé.

Contenu

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Enseignement professionnel :

  • Technologie hôtelière et/ou établissements de santé
  • Hygiène appliquée aux établissements de santé
  • Organisation fonctionnelle des étages
  • Hygiène et sécurité en hébergement

Comptabilité et gestion

  • Gestion des stocks et des approvisionnements
  • Gestion budgétaire
  • Evaluation de la productivité

Législation hôtelièreÉpais Brun Bas Cuir Taille 4 Noir 2017 34 Chic En Métal Chaussures Vintage Classique Talons Bout Chinois Carré Véritable marron Sandales Printemps Dames 6q75wE

  • Droit hôtelier
  • Information du personnel, conventions collectives, contrats de travail

Informatique

  • Environnement Windows

Communication professionnelle

  • Traitement des demandes clients
  • Management d’équipes
  • Image de soi
  • Gestion des conflits
  • Anglais
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Validation

Certificat de Qualification Professionnel de la branche Hôtellerie Restauration délivrée par le FAFIH

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Plus d'infos

Public visé :
Niveau d'entrée :
Niveau de sortie :
Prérequis : Arrivent En Automne Loisirs Qiangren Casual Véritable brown Hommes Marque Cuir Militaire Nouveau Noir Semelle De Chaussures Mocassins Tpu Printemps Vache
Avoir un diplôme de niveau IV ou une expérience professionnelle correspondant aux finalités du diplôme et avoir des notions d'anglais.
Rythme :
Type d'action :
CertificationHommes Véritable Chaussures En Militaire Vache Arrivent Mocassins Cuir Automne De Semelle Tpu Printemps Casual Loisirs Nouveau Qiangren Noir Marque brown
Tarif :
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